Hvordan vi bruker dataene dine
I et forsøk på å beskytte våre kunders og besøkendes personvern og rettigheter, har vi etablert en personvernpolicy som forklarer hvilken informasjon vi samler inn om besøkende og hva vi gjør med informasjonen vi samler inn.
Denne personvernerklæringen styrer måten vi samler inn, bruker, vedlikeholder og avslører informasjon samlet inn fra brukere av denne nettsiden (hver, en "bruker").
Introduksjon
Med mindre konteksten tydelig indikerer det motsatte, skal ethvert begrep med stor forbokstav i denne personvernerklæringen ha samme betydning som definert i Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd generelle vilkår som finnes på vilkårene for bruk hvilke definisjoner som skal anses å ha blitt innlemmet her ved referanse.
Overholdelse av gjeldende lov
Beskyttelse av kundens personvern er av ytterste viktighet for Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Følgelig har Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd utviklet denne personvernerklæringen for å beskytte kundens personopplysninger og for å beskytte konfidensialiteten til disse. Ved å gjøre dette har Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd tatt hensyn til bestemmelsene i loven om republikken Sør-Afrikas grunnlov, 108 av 1996, loven om elektronisk kommunikasjon, 25 av 2002, loven om beskyttelse av personlig informasjon, 4 av 2013 og fellesloven for å sikre overholdelse av alle relevante lovbestemte lovkrav i Sør-Afrika.
Ingen ansvar for uautorisert avsløring
Mens Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd vil gjøre alt som er rimelig nødvendig for å beskytte kundens rettigheter til personvern mens de er på nettsidene til Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, kan ikke Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd påta seg noe ansvar for uautorisert eller ulovlig avsløring av kundens personopplysninger som ikke er personlig og konfidensiell overfor Solution Set av tredjeparter som ikke er underlagt ICT. (Pty) Ltds kontroll.
Personlig informasjon
I denne personvernerklæringen betyr "personlig informasjon kundens navn, etternavn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer, ID-nummer, fysisk adresse, firmanavn, kontakt-ID-nummer, kredittkort- eller bankdetaljer."
Samtykke til innsamling
Ved å akseptere Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd vertsvilkår, samtykker kunden til Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltds innsamling av personlig informasjon på løpende basis for den fortsatte varigheten av Kundens forhold til Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, med forbehold om begrensningene angitt i denne personvernerklæringen.
Typer innsamlet personlig informasjon
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd samler inn personlig informasjon når en kunde sender inn et søknadsskjema for å bruke Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sine tjenester, for å bli forhandler av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd eller svare på en Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd-undersøkelse. Hvis du velger å betale for tjenestene du bestiller fra Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd i form av debetordre, vil Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd be om at bankopplysningene dine inkluderes i de periodiske debetordretransaksjonene. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd samler også inn personlig informasjon med det formål å forbedre tjenestetilbudet og for å øke tjenesteeffektiviteten.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapselteknologi som består av bittesmå biter av data eller en liten tekstfil som er lagret på datamaskinens harddisk og som inneholder informasjon om deg, slik at neste gang du besøker nettstedet til Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, minner informasjonskapselen oss om hvem du er, slik at vi kan nå målet vårt om å gi deg en verdifull online opplevelse. Du kan imidlertid deaktivere denne informasjonskapselteknologien i nettleseren din.
Kundedata
Kundedataene som samles inn av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd brukes utelukkende i forbindelse med å gi deg tilgang til nettstedet, til klientområdet og for å overvåke forhandlerens/kundens bruk av nettstedet for å begrense eller forhindre brudd på sikkerheten. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd kan også bruke informasjon som samles inn for forskning angående effektiviteten til ethvert Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd-nettsted og relaterte markedsførings- og reklametiltak. Elektronisk kommunikasjon vil bli sendt av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd ved å bruke kundens personlige kontaktinformasjon for å informere ham om nye produkter, viktige bransjenyheter eller om generelle tjenester levert av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd følger strengt tillatelsesbaserte e-poststandarder og vil som sådan ha alle e-postmeldinger som sendes. Avmeldingsforespørsler oppfylles innen minutter, og ingen ytterligere kommunikasjon vil bli sendt til kunden.
Tjenestekunngjøringer
For at Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd skal kunne oppfylle sine tjenesteforpliktelser er det nødvendig å sende ut en strengt tjenesterelatert kunngjøring. For eksempel vil Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sende en e-post til relevante kunder hvis Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd forventer et tjenesteavbrudd som følge av systemvedlikehold. Vanligvis kan ikke kunder velge bort denne kommunikasjonen. Disse kommunikasjonene er ikke salgsfremmende.
Utlevering av personlig informasjon
Med forbehold om din rett til å trekke tilbake samtykket ditt i visse tilfeller, godtar du at vi kan innhente din personlige informasjon og bruke den til visse spesifiserte formål, inkludert for markedsføring og kontraktsadministrasjon av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, samt for å gjøre det mulig for oss å inndrive betalingen for debetordre. Vi vil også gi personopplysninger til rettshåndhevende myndigheter som svar på stevninger og andre lovlige krav der vi mener at avsløringen av slik personlig informasjon er nødvendig for å identifisere, kontakte eller innlede rettslige søksmål mot tredjeparter som setter leveringen og gjengivelsen av Tjenestene i fare av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Informasjon som samles inn fra kunder kan bli avslørt til Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Ltds betalingsbehandlere og leverandør av e-postmarkedsføring, forutsatt at de (i) har godtatt å holde denne informasjonen konfidensielt, (ii) ikke bruker den til andre formål enn å utføre tjenesten de yter for Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, og (iii) overholder Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sine prosedyrer for informasjonshåndtering.
Oppbevaring av personlig informasjon
All personlig informasjon vil bare bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt i avsnittet om Avsløring av personopplysninger ovenfor.
Nøyaktig og oppdatert
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd vil gjøre sitt beste for å holde personopplysningene den samler inn så nøyaktige, fullstendige og oppdaterte som er nødvendig for formålene nevnt i klausulen i Avsløring av personopplysninger ovenfor, og Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd skal fra tid til annen be kunden om å oppdatere sin personlige informasjon på nettstedet eller via klientområdet. Du kan gjennomgå eller oppdatere all personlig identifiserbar informasjon som vi har om deg ved å gå inn på kontoen din via klientområdet eller ved å sende oss en e-post eller WhatsApp oss. Vær oppmerksom på at for å bedre beskytte deg og beskytte din personlige informasjon, tar vi skritt for å bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang til kontoen din eller foretar korrigeringer av din personlige informasjon.
Sikkerhet
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd bruker kryptering, brannmurer og annen sikkerhetsteknologi og -prosedyrer for å bidra til å beskytte konfidensialiteten til din personlige informasjon og forhindre uautorisert tilgang eller feil bruk av disse. All personlig informasjon er trygt lagret i Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sin kundedatabase.
Privatliv
Brukernes personvern er svært viktig for oss. Vi er forpliktet til å ivareta informasjonen som brukerne overlater til oss.
Datainnsamling
Vi samler inn personlig identifiserbar informasjon fra brukere gjennom elektroniske skjemaer for bestilling av produkter og tjenester.
Vi kan også samle inn informasjon om hvordan brukere bruker nettstedet vårt, for eksempel ved å spore antall unike visninger mottatt av sidene på nettstedet eller domenene som brukerne kommer fra. Vi bruker "informasjonskapsler" for å spore hvordan brukere bruker nettstedet vårt.
Databruk
Vi kan bruke personlig identifiserbar informasjon samlet inn gjennom nettstedet vårt for å kontakte brukere angående produkter og tjenester som tilbys av oss og våre pålitelige tilknyttede selskaper, uavhengige kontraktører og forretningspartnere, og ellers for å forbedre brukernes opplevelse med oss og slike tilknyttede selskaper, uavhengige kontraktører og forretningspartnere.
Ikke på noe tidspunkt vil databasen vår med brukere noen gang bli solgt til noen enhet for markedsføring eller e-postlister. Personlig informasjon vil ikke bli solgt eller på annen måte overført til våre forretningspartnere uten ditt forhåndssamtykke, bortsett fra at vi vil avsløre informasjonen vi samler inn til tredjeparter når vi etter vår vurdering i god tro er forpliktet til å gjøre det i henhold til gjeldende lover.
Innsamling av informasjon
Vi samler inn ulike opplysninger når du registrerer deg hos selskapet, under din bruk av våre produkter og tjenester, når du besøker sider til våre partnere. Vi kan kombinere informasjon om deg som vi har med informasjon vi får fra andre partnere eller andre selskaper for å gi deg en bedre opplevelse eller for å forbedre kvaliteten på tjenestene våre. Når du logger på våre tjenester, er du ikke anonym for oss. Vi mottar og registrerer automatisk informasjon fra datamaskinen og nettleseren din, inkludert din IP-adresse, informasjonskapselinformasjonen vår, programvare- og maskinvareattributter, siden du ber om og andre standard nettleserparametere.
Når du bruker tjenestene våre, sender vi en eller flere informasjonskapsler – en liten fil som inneholder en streng med tegn – til enheten din som identifiserer nettleseren din unikt. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre kvaliteten på tjenesten vår, inkludert for å lagre brukerpreferanser, spore brukertrender og gi deg en bedre opplevelse. Vi kan sette en eller flere informasjonskapsler i nettleseren din når du bruker våre tjenester eller en av våre partneres tjenester. Når du sender meldinger, publiserer innhold, legger ut materiale, overfører informasjon eller e-post gjennom tjenestene våre, kan vi beholde det samme for å behandle dine henvendelser, svare på dine forespørsler og forbedre tjenestene våre.
Infrastrukturen vår består av servere utplassert ved flere datasentre som eies og drives av oss eller våre partnere. All informasjon som samles inn i våre tjenester, ligger på dette nettverket av servere.
Bruk av informasjon
Vi bruker og behandler kun personopplysninger til formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. I tillegg til det ovennevnte inkluderer slike formål:
- Kommuniserer med deg
- Gjør nettstedene eller tjenestene enklere å bruke ved å eliminere behovet for at du gjentatte ganger skal legge inn den samme informasjonen
- Tilbyr våre tjenester
- Revisjon, forskning og analyse for å opprettholde, beskytte og forbedre tjenestene våre
- Sikre den tekniske funksjonen til nettverket vårt
- Sikre den tekniske funksjonen til nettverket vårt
- Beskytte våre rettigheter eller eiendom og brukernes
- Utvikle nye tjenester
- Som beskrevet i de respektive tjenestevilkårene for hver av våre tjenester og i tjenestevilkårene
Retningslinjer for ikke-søppelpost
Vi har en streng policy for ikke-spam som forbyr bruk av data som samles inn for å sende spam. Vi vil ikke selge noen kontaktinformasjon til tredjeparter.
Valg for personlig informasjon
Når du registrerer deg for en bestemt tjeneste som krever registrering, ber vi deg om å oppgi personopplysninger. Hvis vi bruker denne informasjonen på en annen måte enn formålet som er definert her og i vilkårene for tjenestene som tilbys, vil vi be om ditt samtykke før slik bruk. De fleste nettlesere er i utgangspunktet satt opp til å akseptere informasjonskapsler, men du kan tilbakestille nettleseren din til å nekte alle informasjonskapsler eller for å indikere når en informasjonskapsel sendes. Det kan imidlertid hende at noen av våre funksjoner og tjenester ikke fungerer som de skal hvis informasjonskapslene dine er deaktivert. Du kan nekte å sende inn personlig informasjon til noen av tjenestene våre, i så fall kan vi kanskje ikke tilby disse tjenestene til deg.
Informasjonsdeling
Vi deler kun personlig informasjon med andre selskaper eller enkeltpersoner under følgende begrensede omstendigheter:
- Vi har ditt samtykke
- Dele informasjonen med våre datterselskaper, tilknyttede selskaper eller andre pålitelige virksomheter eller personer med det formål å behandle personopplysninger på våre vegne. Vi krever at disse partene godtar å behandle slik informasjon basert på våre instruksjoner og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle andre hensiktsmessige konfidensialitets- og sikkerhetstiltak.
- Vi har en god tro på at tilgang, bruk, bevaring eller avsløring av slik informasjon er rimelig nødvendig for å: (a) tilfredsstille gjeldende lover, reguleringer, juridiske prosesser eller håndhevbare forespørsel fra myndighetene, (b) håndheve gjeldende vilkår for bruk, inkludert undersøkelse av potensielle brudd på disse, (c) oppdage, forhindre eller på annen måte adressere svindel, sikkerhet eller tekniske problemer, eller (d) beskytte, mot våre brukere eller rettigheter, mot skade, eller (d) beskytte, mot våre brukeres eiendom eller rettigheter, eller tillatt ved lov.
- Vi kan dele visse deler av aggregert, ikke-personlig informasjon med tredjeparter, for eksempel antall brukere etter demografi. Slik informasjon identifiserer deg ikke individuelt.
- Som tillatt og beskrevet i de respektive tjenestevilkårene for hver av våre tjenester og i tjenestevilkårene
Informasjonssikkerhet
Vi tar passende sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang til eller uautorisert endring, avsløring eller ødeleggelse av data. Disse inkluderer interne gjennomganger av vår datainnsamling, lagring og behandlingspraksis og sikkerhetstiltak, samt fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang til systemer der vi lagrer personopplysninger.
Vi begrenser tilgangen til personlig informasjon til våre ansatte, kontraktører og agenter som trenger å vite denne informasjonen for å kunne drive, utvikle eller forbedre tjenestene våre. Disse personene er bundet av konfidensialitetsforpliktelser og kan bli underlagt disiplin, inkludert oppsigelse og straffeforfølgelse, hvis de ikke oppfyller disse forpliktelsene.
Tilgang og oppdatering av personlig informasjon
Når du bruker våre tjenester, prøver vi i god tro å gi deg tilgang til dine personopplysninger og for å korrigere disse opplysningene hvis de er unøyaktige.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen kan endres fra tid til annen.