BARINDIRMA KOŞULLARIMIZ (AYRINTILI HİZMET KOŞULLARI)
Son güncelleme: Şubat 2016
Önceki sürümler: Ağustos 2011, Şubat 2013, Haziran 2015
Single Choice Trading (Pty) Ltd müşterilerine çeşitli barındırma, sunucu, e-posta, etki alanı, bayi, ortak yerleşim ve ilgili hizmetler sunan bir web barındırma ve bulut bilişim hizmet sağlayıcısıdır. Bu hizmetleri Barındırma Koşullarımıza tabi olarak sağlıyoruz.
1. Yorum ve Tanımlar
1.1. Bağlam açıkça aksini belirtmediği sürece, Genel Şartlarda tanımlanan herhangi bir terim, bu Ayrıntılı Şartlarda kullanıldığında Genel Şartlarda kendisine verilen anlamı taşıyacaktır.
1.2. Bağlam açıkça aksini belirtmedikçe, aşağıdaki kelimeler aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:
| Kelime | Anlam |
|---|---|
| Yönetici ve Kayıt Defteri | UniForum SA, .co.za alan adı alanının yöneticisidir. |
| Yönetici Politikaları | Registry.net.za adresinde veya herhangi bir ardıl konumda yayınlananlar da dahil olmak üzere, Yönetici tarafından zaman zaman yayınlanan politikalar. |
| Alan Adı | Bir web sitesi veya çevrimiçi hizmetle ilişkili, insanlar tarafından okunabilen bir internet adresi. Single Choice Trading (Pty) Ltd Etki Alanı Hizmetlerinin bir parçası olarak etki alanıyla ilgili hizmetler sağlar. |
| Alan Adı Hizmetleri | Bu Ayrıntılı Koşullarda belirtildiği üzere, Alan Adları ile ilgili olarak size sunduğumuz hizmetler. |
| E-posta Hizmetleri |
Sizlere şu şekilde sunduğumuz hizmetler:
|
| Zararlı Kod |
Aşağıdaki özelliklere sahip herhangi bir bilgisayar kodu:
|
| Yasadışı İçerik | Geçerli yasaları ihlal eden içerik. |
| Konum | The Single Choice Trading (Pty) Ltd Güney Afrika'da, Afrika'daki diğer ülkelerde veya zaman zaman belirtebileceğimiz diğer adres veya konumlarda bulunan veri merkezleri ve altyapı konumları. |
| Yanlış beyan |
Bir Müşteriyle ilgili olarak şunları içerir:
|
| Kayıt memuru | Şöyle bir varlık Single Choice Trading (Pty) Ltd .co.za alan adı alanında alan adı ile ilgili işlemleri gerçekleştirmek üzere Yönetici tarafından akredite edilmiştir. |
| Kayıtlı | Alan Adı tescili için başvuran kişi veya kuruluş. |
| Sunucu | Yazılımın üzerinde çalıştığı bilgisayar donanımı, makine, ekipman veya sanal altyapı. |
| Sunucu Barındırma | Sizlere sunduğumuz barındırma hizmetleri. |
| Yazılım | Sizlere sunduğumuz işletim sistemi ve uygulamalar. |
| Sistemin Kötüye Kullanımı |
Aşağıdakileri yapan veya yapabilecek herhangi bir davranış:
|
2. Taahhüt ve Teşekkür
2.1. Hizmetlerin mevcut, hatasız, güncel ve güvenilir olmasını sağlamak için uygun ve makul önlemleri almamıza rağmen, Hizmetler “olduğu gibi” Ve “mevcut olduğu ölçüde” esasına göre kullanılır ve kendi takdirinize ve riskinize göre kullanılır.
2.2. Geçerli veri koruma yasasında öngörüldüğü şekilde, sizin için barındırdığımız veya sakladığımız her türlü kişisel bilginin bütünlüğünü ve gizliliğini korumak için makul güvenlik önlemlerini oluşturacağız ve sürdüreceğiz.
3. Barındırma Şartları
Genel
3.1. Kendi web sunucularına sahip olmayan kişiler veya kuruluşlar tarafından kontrol edilen web siteleri için Sunucular, paylaşılan Sunucularda alan, müşteriye ait Sunucuların barındırılması, web sitesi ve e-posta olanakları sağlıyoruz.
3.2. Yalnızca Hizmeti sipariş ettiğinizde tanıtılan Sunucu türünü ve yapılandırmasını sağlamamız gerekmektedir. Mevcut bir müşteriyseniz ve farklı bir Sunucuya yükseltmek istiyorsanız ek kurulum ücreti talep edebiliriz.
3.3. Konumdaki Sunucunuza fiziksel erişim isteyen herhangi bir temsilcinin kimliğini doğrulamak için makul adımları atacağız. Ancak yetkisiz bir kişi tarafından elde edilen erişimden doğacak hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz. Sunucunuza erişim yetkisi olan kişileri bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.
3.4. Bu Ayrıntılı Şartları ihlal ettiğinizi tespit edersek, izin verildiğinde bildirimde bulunarak veya bulunmadan herhangi bir hizmete erişimin askıya alınması veya sonlandırılması da dahil olmak üzere kanunen bize sunulan tüm hakları kullanabiliriz.
İçerik
3.5. tarafından veya aracılığıyla barındırılan müşteri içeriği hakkında hiçbir bilgimiz veya ilgimiz yoktur. Single Choice Trading (Pty) Ltd Bir Sunucuda veya paylaşılan barındırma paketinde yer alır ve bu tür içeriğe yalnızca barındırma yoluyla katkıda bulunmaz veya bunları onaylamayız.
3.6. Hizmet kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirirken yaptığımız hiçbir şey, müşteri içeriğine ilişkin sorumluluk veya yükümlülük üstlenilmesi olarak kabul edilmeyecektir. Özellikle, Genel Şartlar'daki sorumluluğun sınırlandırılması, ihmal, sistem hatası veya öngörülebilen veya öngörülemeyen arıza dahil olmak üzere, nedenine bakılmaksızın verilerinizin her türlü kaybı, imhası veya bozulması için geçerlidir.
Yönetilen Paylaşımlı Barındırma
3.7. Bir paketi diğer müşterilerle paylaşılan bir Sunucuda kullanıma sunabiliriz. Sunucu her zaman bizim mülkiyetimizde kalır. Sunucuyu, Lokasyondaki standart yönetilen barındırma yapılandırmamıza göre sizin adınıza yapılandıracağız.
3.8. Yüklediğiniz veya kullandığınız yazılımdan, güvenlik açıkları, kötüye kullanım veya söz konusu yazılımın oluşturduğu trafik dahil olmak üzere sorumlu değiliz. Bu tür yazılımları kullanmanın riski size aittir.
3.9. Uygun olduğunda, yazılımı yönetilen Sunucularımızda tutabiliriz.
3.10. Hosting paketinizle ilgili tüm bant genişliği ve trafikten yalnızca siz sorumlusunuz. Buna Müşteri Alanı aracılığıyla kullanımın düzenli olarak izlenmesi de dahildir. Tüm aşırı kullanım ücretlerinden siz sorumlusunuz.
3.11. Sağladığımız tüm trafik izleme, raporlama veya yönetim araçları yalnızca kolaylık sağlamak içindir. Sorumluluğu bize devretmiyorlar. Bu tür bilgiler gerçek zamanlı değildir ve bir güne kadar gecikebilir. Gerçek zamanlı olmayan raporlamanın neden olduğu trafik artışlarından, saldırılardan, raporlama gecikmelerinden veya kayıplardan sorumlu değiliz. Müşteri Alanı aracılığıyla bildirilenin ötesinde trafik bilgisi sağlama yükümlülüğümüz yoktur.
3.12. İlgili lisansı açıkça sunmadığımız sürece yazılım lisanslamasından sorumlu değiliz.
Yönetilen Özel Barındırma
3.13. Özel kullanımınız için bir Sunucuyu kullanımınıza sunabiliriz. Sunucunun mülkiyetinde kalır Single Choice Trading (Pty) Ltd her zaman. Lokasyondaki Sunucuyu sizin adınıza kurup yöneteceğiz.
3.14. Tüm Sunucu günlük dosyaları bizim mülkiyetimizde kalır. Sunucu günlük dosyası talep etmeniz durumunda size ilgili günlük dosyasının bir kopyası sağlanacaktır.
3.15. Önceden yazılı iznimiz olmadan Sunucuyu bir Konumdan çıkarmamalısınız.
3.16. Hizmetin kapsamına bağlı olarak, kendi takdirimize bağlı olarak donanım, yazılım ve yükseltmeler dahil olmak üzere Sunucuyu yöneteceğiz.
3.17. Madde 3.10 aynı zamanda bu Hizmetler için de geçerlidir.
3.18. Sunucu bir hizmet reddi saldırısının kaynağı veya hedefi haline gelirse ve makul olarak o anda başka pratik bir çözümün mevcut olmadığına inanırsak, Sunucunun ağ bağlantısını kesebiliriz.
3.19. Sunucuya yüklediğiniz veya kullandığınız yazılımlardan, bu tür yazılımların oluşturduğu güvenlik açıkları veya trafik de dahil olmak üzere sorumlu değiliz. Bu tür yazılımları kullanmanın riski size aittir.
3.20. Yazılımı açıkça sağlamadığımız veya kiralamadığımız sürece herhangi bir yazılım lisansından sorumlu değiliz.
Yönetilen Barındırma (Paylaşımlı ve Özel), Hizmet Kullanılabilirliği, Hizmet Düzeyi Garantisi ve Ağ Çalışma Süresi Garantisi
3.21. Planlı bakım hariç ağımızın herhangi bir ayda %99,9 oranında kullanılabilir olacağını garanti ediyoruz. Bu, ağ kesinti süresinin herhangi bir ayda, o ayın ilk gününden son gününe kadar ölçülen 43 dakikayı aşmaması gerektiği anlamına gelir.
3.22. Ağ çalışma süresi, yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarı altyapısı ve kablolama dahil olmak üzere kontrolümüz altındaki ağ altyapısının işleyişini içerir.
3.23. İzleme sistemlerimiz tarafından ölçüldüğü üzere, bir müşterinin etkilenen yönetilen hizmete veri gönderip alamaması durumunda ağ kesintisi söz konusudur.
3.24. Belirli bir ayda ağ çalışma süresi %99,9'un altındaysa, etkilenen barındırma paketi veya Sunucu için temel aylık ücretin maksimum %100'üne kadar, onaylanan her 30 dakikalık kesinti süresi için size temel aylık ücretin %5'ini kredilendireceğiz.
3.25. Kredi ödenmez:
- Hizmetin kontrolümüz dışında bozulması durumunda;
- planlı bakım aralıkları sırasında;
- mücbir sebep olayı sırasında;
- iyi biçimlendirilmiş bir DDoS saldırısının Sunucunuzu veya barındırma altyapınızı hedef aldığı durumlarda;
- ağımıza erişim devrelerindeki arızadan kaynaklanan kesintiler;
- kesintinin doğrudan kontrolümüz veya DNS yayılımı dışındaki DNS sorunlarından kaynaklandığı durumlarda;
- kesinti süresinin müşterinin ihmalkar eylemlerinden veya ihmallerinden kaynaklandığı durumlarda; veya
- İnternetin herhangi bir yerindeki kesintilerin barındırma hizmetlerinize erişimi engellediği durumlarda.
3.26. Ayrıca, web sitenize başka şekilde erişilebildiğinde erişilemez görünmesine neden olan tarayıcı veya DNS önbelleğe alma işlemlerinden de sorumlu değiliz. Bu istisnalar, sorunun İnternet'e olan Sunucu bağlantılarımızdan veya yönlendiricilerimizden kaynaklandığı durumlarda geçerli değildir.
3.27. Hizmet kredisi talep etmek istiyorsanız talebinizi şu adrese göndermelisiniz: hesaplar@singlechoicetech.co.ls kesintiden sonraki 48 saat içinde. Talebinizin konu satırında etkilenen etki alanı veya Sunucu adını, müşteri numaranızı ve ağın kullanılamadığı tarih ve saatleri içermesi gerekir. Krediler yalnızca izleme sistemlerimize göre kesinti süresini onayladığımızda uygulanacaktır. Onaylanan herhangi bir kredi, iki faturalandırma döngüsü içinde uygulanacaktır. Herhangi bir ayda verilen toplam kredi, etkilenen hizmetin aylık barındırma ücretini aşmayacaktır.
Özel Barındırma
3.28. Kullanılabilir hale getirdiğimiz işletim sistemleri listesinden seçilmiş, işletim sisteminin en son sürümünün yüklü olduğu bir Sunucuyu kullanımınıza sunabiliriz. Sağladığımız bir Microsoft işletim sistemini kurmayı seçerseniz, ilgili Microsoft yazılımının kurulduğu andan itibaren lisans hüküm ve koşullarına tabi olursunuz.
3.29. Sunucudaki işletim sistemini ve tüm yazılımları yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Single Choice Trading (Pty) Ltd Aksi yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, Sunucunun donanım dışındaki herhangi bir yönünü yönetme yükümlülüğü yoktur.
3.30. Tahsis edilen Sunucunun yegane mülkiyeti olarak kalır Single Choice Trading (Pty) Ltd.
3.31. Standart dışı donanım talep etmeniz durumunda, müsaitlik durumuna bağlı olarak bunu sağlayabiliriz ancak ek maliyet doğrudan sizden tahsil edilecektir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça donanım bizim mülkiyetimizde kalır. Yerinde yedek parça almayı tercih ederseniz, yedek bileşenler size ait olmaya devam edecektir.
3.32. Sunucunuz herhangi bir hizmet reddi saldırısının kaynağı veya hedefi haline gelirse, o aşamada başka pratik bir çözümün mevcut olmadığına makul bir şekilde karar verirsek ağ bağlantısını kesme hakkını saklı tutarız.
3.33. Sunucuya yüklediğiniz veya kullandığınız yazılımdan, bu yazılımın oluşturduğu güvenlik açıkları veya trafik de dahil olmak üzere sorumlu değiliz. Bu tür yazılımları kullanmanın riski size aittir.
3.34. Madde 3.10 aynı zamanda bu Hizmetler için de geçerlidir.
3.35. Microsoft yazılımını açıkça kiralamadığınız sürece yazılım lisanslamasından sorumlu değiliz. Single Choice Trading (Pty) Ltd.
Özel Barındırma Donanımı Garantisi
3.36. Aşağıdaki donanım bileşenlerinin onarımı veya değiştirilmesi konusunda size hiçbir ücret ödemeden destek sağlayacağız:
- ağ arayüz kartları;
- yama kabloları;
- sabit sürücüler;
- merkezi işlem birimleri (CPU'lar);
- CPU'nun arızalanmasına neden olan fanlar;
- hafıza;
- anakartlar; Ve
- güç kaynakları.
Onarım süreci kapsamında yeni bir işletim sistemi kurmamız gerekirse, siz aksini talep etmedikçe bunu işletim sisteminin en son sürümünü kullanarak yapacağız.
Özel Barındırma Desteği ve Hizmet Düzeyi Garantisi
3.37. Bu garanti yalnızca Kiralık Hosting müşterileri için geçerlidir. Sorunu bize WhatsApp aracılığıyla veya Müşteri Alanındaki teknik destek bildirimi aracılığıyla bildirmenizden itibaren 120 dakika içinde, özellikle Sunucu donanımıyla ilgili tüm Kiralık Barındırma sorunlarına yanıt vermeye ve çözmeye çalışacağız.
3.38. Tahsis Edilmiş Barındırma sorununu 120 dakika içinde veya size bildirdiğimiz herhangi bir uzatılmış süre içinde çözemezsek, size bir aylık taban barındırma ücretine eşit bir miktar yatıracağız. Bu maddenin amaçları doğrultusunda, "Çözümleme", orijinal olarak tarafından sağlanan Kök Sunucu anlamına gelir. Single Choice Trading (Pty) Ltd ağ izleme sistemimiz tarafından ölçülen bir ping'e yanıt verir. Tahsis Edilmiş Barındırma Sunucunuz ping isteklerine yanıt verecek şekilde yapılandırılmamışsa, Sunucunun ağda görünür olduğunu belirlemenin başka bir makul yolunu bize sağlamalısınız. Bunu yapmazsanız, bu madde kapsamındaki yükümlülüklerimizden kurtulacağız.
3.39. Sunucunun bir yedeklemeden geri yüklenmesinin, geri yüklenecek veri hacmine bağlı olduğunu ve birkaç saatlik kesintiyle sonuçlanabileceğini kabul edersiniz. Bu gibi durumlarda kredi verme zorunluluğumuz yoktur.
Özel Hosting Ağı Çalışma Süresi Garantisi
3.40. Planlı bakım hariç ağımızın herhangi bir ayda %99,9 oranında kullanılabilir olacağını garanti ediyoruz. Bu, ağ kesinti süresinin herhangi bir ayda, o ayın ilk gününden son gününe kadar ölçülen 43 dakikayı aşmaması gerektiği anlamına gelir.
- Ağ çalışma süresi, yönlendiriciler, anahtarlar ve kablolar dahil olmak üzere ağ altyapısının çalışmasını içerir ancak Sunucunuzda çalışan hizmetleri veya yazılımları kapsamaz.
- Sunucuya ping atamadığınız zaman ağ kesintisi oluşur ve kesinti süresi izleme sistemimize göre ölçülür.
3.41. Belirli bir ayda ağ çalışma süresi %99,9'un altındaysa, etkilenen barındırma paketi veya Sunucunun aylık ücretinin maksimum %100'üne kadar, her 30 dakikalık kesinti süresi için temel aylık ücretin %5'ini size aktarırız.
3.42. Tahsis Edilmiş Barındırma Sunucusu sorununun aşağıdakilerden kaynaklandığı durumlarda kredi ödenmez:
- planlı bakım;
- Hizmetin kontrolümüz dışında bozulması;
- mücbir sebep olayı;
- Sunucunuza veya barındırma altyapınıza yönelik iyi oluşturulmuş bir DDoS saldırısı;
- işletim sisteminin arızalanmasına neden olan ihmalkar eylemler veya ihmaller;
- sunduğumuz en son sürümden farklı bir işletim sistemi sürümünü yeniden yüklememiz yönündeki talebiniz;
- müsait olmamanız sorunu çözmek için sizinle iletişime geçmemizi engelliyor; veya
- Madde 3.38'de belirtilen gerekli prosedürü takip etmemeniz.
3.43. Kredi talebinde bulunmak istiyorsanız, şu adrese bir talep göndermelisiniz: hesaplar@singlechoicetech.co.ls Olayın bildirilmesinden sonraki 48 saat içinde. Talep, müşteri numaranızı ve listede belirtilen adınızı içermelidir. Single Choice Trading (Pty) Ltd fatura, sorunun tarihi ve yaklaşık saati ve Kiralık Barındırma Sunucusu kimlik kodları veya Sunucu adı. Krediler yalnızca izleme sistemlerimize göre kesintiyi onayladığımızda uygulanacaktır ve onaylanan herhangi bir kredi, iki faturalandırma döngüsü içinde uygulanacaktır. Herhangi bir ayda verilen toplam kredi, etkilenen hizmetin aylık barındırma ücretini aşmayacaktır.
Beyaz Etiket Barındırma Hizmetleri (WLHS)
3.44. Beyaz Etiket Barındırma Hizmetlerini, kabul ettiğiniz teklife uygun olarak, taraflar arasında mutabakata varılan herhangi bir yazılı spesifikasyon, bu Ayrıntılı Koşullar, Genel Koşullar ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile birlikte sağlıyoruz.
3.45. Sunucuları özel kullanımınız için kullanımınıza sunduğumuz durumlarda, bu Sunucular sizin mülkiyetinizde kalır. Single Choice Trading (Pty) Ltd her zaman. Sunucuyu bir Konumdan kaldırmamalısınız. Lokasyondaki Sunucuyu sizin adınıza kurup yöneteceğiz.
3.46. Tüm Sunucu günlük dosyaları bizim mülkiyetimizde kalır. Sunucu günlük dosyası talep etmeniz durumunda size ilgili günlük dosyasının bir kopyası sağlanacaktır.
3.47. Donanım, mutabakata varılan yazılım ve yükseltmeler de dahil olmak üzere Sunucuları kendi takdirimize bağlı olarak yöneteceğiz. WLHS müşterileri, makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda ayarlamalar veya yükseltmeler öncesinde bilgilendirilecektir ve uygun olduğu durumlarda taraflar arasında uygun bir zaman üzerinde anlaşmaya varılabilir.
3.48. Yazılım tedarik ettiğimiz ve kurduğumuz durumlarda bunu taraflar arasında mutabakata varılan yazılı spesifikasyonlara uygun olarak yapacağız. Kurulum için gereken tüm ilgili bilgileri ve işbirliğini sağlamalısınız. Yazılımla ilgili olarak sizinle sözleşme yaptığımızda düşünülmeyen ekstra maliyetler ortaya çıkarsa, bu maliyetler sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Kararlaştırılan kapsamın ötesinde kurulum işleriyle ilgili yardımımıza ihtiyaç duymanız halinde, standart saatlik ücretlerimizi talep edebiliriz.
3.49. Uygun olduğunda, kendi takdirimize bağlı olarak yazılımın WLHS Sunucularınızdaki bakımını yapabiliriz.
3.50. Sunucunuzla ilişkili tüm bant genişliği ve trafikten siz sorumlusunuz. Mesai saatlerinde trafik kullanımını ve ani artışları izleyebiliriz ancak trafikle ilgili tüm maliyetlerden yalnızca siz sorumlu olursunuz. Sunucunuz bir hizmet reddi saldırısının kaynağı veya hedefi haline gelirse, başka pratik bir çözüm yoksa sunucunun ağ bağlantısını kesme hakkını saklı tutarız.
3.51. Bu tür yazılımların oluşturduğu güvenlik açıkları veya trafik de dahil olmak üzere, yüklediğiniz veya kullandığınız yazılımlardan sorumlu değiliz. Bu tür yazılımları kullanmanın riski size aittir.
Sorun Giderme, Geçici ve Acil Durum Çalışması
3.52. Tarafınızca talep edilen sorun giderme işlemleri standart saatlik ücretimiz üzerinden ücretlendirilebilir. Nedenin sonuçta bizim ağır ihmalimizden kaynaklandığı tespit edilirse, bu suçlamalardan feragat edilebilir. Ağır ihmalin söz konusu olup olmadığına üst yönetimimiz karar verecektir.
3.53. Çalışma Saatleri dışında geçici bir çalışmaya ihtiyacınız varsa, bu tür çalışmaları bizimle özel olarak planlamanız gerekir. Sadece Mesai Saatleri dışında acil işlerle ilgileneceğiz.
3.54. Kontrolümüz dışında olan veya makul olarak hızlı bir şekilde önlememizin veya çözmemizin beklenemeyeceği sorunları gidermek için harcadığınız zaman için size fatura kesebiliriz.
WLHS Hizmet Ücretleri
3.55. Size Hizmetleri sağlamaya başladığımız tarihin yıl dönümünü takiben WLHS hizmet ücretlerini yıllık olarak artırabiliriz. Bu tür bir artışa ilişkin en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunacağız. Arttırmaya itiraz etmeniz halinde Genel Şartlara uygun olarak ilişkiyi sonlandırabilirsiniz.
WLHS Desteği ve Hizmet Düzeyi Garantisi (SLA)
3.56. WLHS Hizmeti, %99,9 ağ çalışma süresi garantimizle birlikte sunulur. SLA talepleri yalnızca standart sabit aylık ücretler için geçerlidir. Geçici süre, üçüncü taraf maliyetleri, donanım maliyetleri ve trafiğin aşırı kullanımı SLA taleplerine dahil değildir.
3.57. Hizmet kesintileri aşağıdakiler dahilinde giderilecektir:
- Mesai Saatleri içerisinde 120 dakika; Ve
- Çalışma Saatleri dışında 480 dakika.
Çalışma saatleri resmi tatiller hariç Pazartesi-Cuma 09:30-15:00 arasıdır.
WLHS Donanım Garantisi
3.58. Özellikle Sunucu donanımıyla ilgili tüm WLHS sorunlarına, sorunun ortaya çıkmasından itibaren 120 dakika içinde yanıt vermeye çalışacağız. Donanım sorununu 120 dakika içinde ya da önerdiğimiz herhangi bir uzatılmış süre içinde çözemezsek, size bir aylık taban barındırma ücretine eşit bir miktar yatıracağız.
3.59. Sunucunun bir yedeklemeden geri yüklenmesinin, geri yüklenecek veri hacmine bağlı olduğunu ve birkaç saatlik kesintiyle sonuçlanabileceğini kabul edersiniz. Bu gibi durumlarda kredi verme zorunluluğumuz yoktur.
WLHS Ağ Çalışma Süresi Garantisi
3.60. Planlı bakım hariç ağımızın herhangi bir ayda %99,9 oranında kullanılabilir olacağını garanti ediyoruz. Bu, ağ kesinti süresinin herhangi bir ayda, o ayın ilk gününden son gününe kadar ölçülen 43 dakikayı aşmaması gerektiği anlamına gelir.
- Ağ çalışma süresi, yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarı altyapısı ve kablolama dahil olmak üzere kontrolümüz altındaki ağ altyapısının işleyişini içerir.
- WLHS izleme sistemlerimiz tarafından ölçüldüğü üzere, bir müşteri yönetilen hizmetimize veri gönderip alamadığında ağ kesintisi yaşanır.
3.61. Belirli bir ayda ağ çalışma süresi %99,9'un altındaysa, etkilenen barındırma hizmeti veya Sunucunun aylık ücretinin maksimum %100'üne kadar, her 30 dakikalık kesinti süresi için temel aylık ücretin %5'ini size aktaracağız.
3.62. WLHS teklifinin bir parçası olarak Yüksek Kullanılabilirlik çözümünüz varsa imzaladığınız teklifte ek bir SLA üzerinde anlaşmaya varılabilir.
3.63. Kredi ödenmez:
- Hizmetin kontrolümüz dışında bozulması durumunda;
- planlı bakım aralıkları sırasında;
- iyi biçimlendirilmiş bir DDoS saldırısının Sunucunuzu veya barındırma altyapınızı hedef aldığı durumlarda;
- mücbir sebep olayı sırasında; veya
- Kesinti süresinin ağımıza erişim devrelerindeki arızalardan, doğrudan kontrolümüz dışındaki DNS sorunlarından, DNS yayılımından, ihmalkar eylemlerinizden veya ihmallerinizden veya barındırma hizmetlerinize erişimi engelleyen İnternet'in herhangi bir yerindeki kesintilerden kaynaklandığı durumlarda.
3.64. Ayrıca, web sitenize başka şekilde erişilebildiğinde erişilemez görünmesine neden olan tarayıcı veya DNS önbelleğe alma işlemlerinden de sorumlu değiliz. Bu istisnalar, sorunun İnternet'e olan Sunucu bağlantılarımızdan veya yönlendiricilerimizden kaynaklandığı durumlarda geçerli değildir.
3.65. Kredi talebinde bulunmak istiyorsanız talebinizi aşağıdaki adrese iletmelisiniz: hesaplar@singlechoicetech.co.ls kesintiden sonraki 48 saat içinde. İsteğiniz, ağın kullanılamadığı tarih ve saatleri içermelidir. Krediler yalnızca izleme sistemlerimize göre kesintiyi onayladığımızda uygulanacaktır ve onaylanan herhangi bir kredi, iki faturalandırma döngüsü içinde uygulanacaktır. Herhangi bir ayda verilen toplam kredi, etkilenen hizmetin aylık barındırma ücretini aşmayacaktır.
Kolokasyon Barındırma
3.66. Ortak yerleşim hizmeti size yalnızca raf alanı, güç bağlantısı ve veri bağlantısı sağlar. Kendi Sunucunuzu veya Sunucularınızı ve çevre birimlerinizi tedarik etmelisiniz.
3.67. Rafınıza kurulu tüm ekipmanlardan yalnızca siz sorumlusunuz. Yalnızca rafın depolandığı Konumdan ve sağladığımız ağ bağlantısından sorumluyuz.
3.68. Ortak yerleşim hizmetinizle ilgili tüm bant genişliği ve trafikten yalnızca siz sorumlusunuz ve tüm trafik ücretlerinden siz sorumlusunuz. Buna Müşteri Alanı aracılığıyla kullanımın düzenli olarak izlenmesi de dahildir. Yalnızca tarafından sağlanan trafik Single Choice Trading (Pty) Ltd Müşteri Alanında görünecektir. Sağladığımız izleme araçları yalnızca kolaylık sağlamak içindir ve gerçek zamanlı değildir. Raporlama gecikmelerinden kaynaklanan trafik artışlarından, saldırılardan veya kayıplardan sorumlu değiliz.
3.69. Sunucunuz veya ağ bileşenleriniz bir hizmet reddi saldırısının kaynağı veya hedefi haline gelirse, başka pratik bir çözümün mevcut olmadığına makul bir şekilde karar verirsek ağ bağlantınızı kesebiliriz.
3.70. Lokasyonda dayanıklı altyapı sağlamak için makul önlemler aldık. Ancak yine de bir şey meydana gelirse, sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamadığı durumlar dışında, tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir hatadan kaynaklanan hiçbir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağız.
3.71. Lokasyona giren müşteriler için geçerli olan sağlık ve güvenlik prosedürlerine her zaman uymalısınız. Bu tür prosedürlere uymadığınıza makul olarak inandığımız durumlarda erişimi reddedebiliriz.
3.72. Bu hizmetleri onarmak, sürdürmek, yükseltmek, değiştirmek, değiştirmek veya iyileştirmek için ortak yerleşim hizmetlerini geçici olarak askıya alabiliriz. Makul olarak uygulanabilir olduğu durumlarda 14 takvim günü önceden bildirimde bulunacağız. Bu tür bir askıya alma işleminden kaynaklanan kayıp veya hasarlardan sorumlu olmayacağız.
3.73. Size 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir ortak yerleşim hizmetini sonlandırabiliriz.
3.74. Taraflardan herhangi birinin Sözleşme kapsamındaki maddi bir yükümlülüğü ihlal etmesi ve ihlali yazılı bildirimden sonraki yedi gün içinde giderememesi veya geçici veya nihai tasfiye, haciz, adli yönetim veya alacaklılarla uzlaşmaya tabi tutulması veya bir hükmü 10 gün içinde yerine getirememesi durumunda, diğer taraf yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi iptal edebilir. Bu, taraflardan herhangi birinin ihlal nedeniyle tazminat talep etme hakkını etkilemez.
3.75. Taraflardan hiçbiri, ihmalden veya sözleşmenin ihlalinden kaynaklanan kar, gelir, öngörülen tasarruf, ticari işlemler, iyi niyet veya diğer sözleşmeler dahil olmak üzere, Sözleşmeden kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zarar veya kayıplardan sorumlu değildir.
3.76. Ortak yerleşim hizmeti kapsamındaki doğrudan zararlara ilişkin size karşı toplam sorumluluğumuz, temel barındırma ücretinizin üç ayını geçmeyecektir.
Ortak Yerleşim Ağı Çalışma Süresi Garantisi
3.77. Ortak yerleşim müşterisi olarak, planlı bakım hariç ağımızın herhangi bir ayda %99,9 oranında kullanılabilir olacağını garanti ediyoruz. Bu, ağ kesinti süresinin herhangi bir ayda, o ayın ilk gününden son gününe kadar ölçülen 43 dakikayı aşmaması gerektiği anlamına gelir.
- Ağ çalışma süresi, yönlendiriciler, anahtarlar ve kablolar dahil olmak üzere ağ altyapısının işleyişini içerir ancak donanımınızda çalışan hizmetleri veya yazılımları kapsamaz.
- Sunucuya ping atamadığınız zaman ağ kesintisi yaşanır ve kesinti süresi izleme sistemimiz tarafından kaydedilir.
3.78. Belirli bir ayda ağ çalışma süresi %99,9'un altındaysa, etkilenen ortak yerleşim hizmetinin aylık ücretinin maksimum %100'üne kadar, her 30 dakikalık kesinti süresi için temel aylık ücretin %5'ini size aktarırız.
3.79. Sorunun aşağıdakilere atfedilebildiği durumlarda kredi ödenmez:
- planlı bakım;
- Hizmetin kontrolümüz dışında bozulması;
- mücbir sebep olayı;
- Sunucunuza veya barındırma altyapınıza yönelik bir DDoS saldırısı;
- sizin tarafınızdan ihmalkar eylemler veya ihmaller; veya
- müsait olmamanız, sorunu çözmek için sizinle iletişime geçmemizi engelliyor.
3.80. Kredi talebinde bulunmak istiyorsanız, şu adrese bir talep göndermelisiniz: hesaplar@singlechoicetech.co.ls Olayın bildirilmesinden sonraki 48 saat içinde. Talep, müşteri numaranızı ve listede belirtilen adınızı içermelidir. Single Choice Trading (Pty) Ltd fatura, sorunun tarihi ve yaklaşık saati ve ortak yerleşim tanımlama kodları veya Sunucu adı. Krediler yalnızca izleme sistemlerimize göre kesintiyi onayladığımızda uygulanacaktır ve onaylanan herhangi bir kredi, iki faturalandırma döngüsü içinde uygulanacaktır. Herhangi bir ayda verilen toplam kredi, etkilenen hizmetin aylık barındırma ücretini aşmayacaktır.
Özel ve Ortak Lokasyon Barındırma Ücretleri
3.81. Özel Barındırma ve Ortak Yerleştirme Barındırma için web sitesinde veya geçerli fiyat teklifi veya siparişte belirtildiği şekilde bir temel barındırma ücreti ödeyeceksiniz.
3.82. Temel barındırma ücretine aşağıdakiler dahil değildir:
- kurulum ücretleri;
- artan bant genişliği kullanımına ilişkin ücretler;
- uygun olduğu durumlarda elektrik ücretleri;
- uygun olduğu durumlarda havuz ücretleri;
- uygun olduğu durumlarda raf birimi maliyetleri;
- uygun olduğu durumlarda küçük bakım ücretleri;
- ekstra IP adresleri için ücretler; Ve
- ek bellek veya sabit sürücü maliyetleri.
Web sitesinde veya teklifte gösterilen standart fiyata açıkça dahil edilmeyen herhangi bir öğe, sizin tarafınızdan ödenecek ek ücrete tabi olabilir. Hizmet fiyatlarındaki artışlar, geçerli olduğu durumlarda elektrikle ilgili ücretleri etkileyebilir.
Borç Tahsilatı
3.83. Faturaların 20 gün süreyle ödenmemesi halinde, Single Choice Trading (Pty) Ltd ödenmemiş ve ihtilafsız tutarların tahsili için borç tahsilat hizmeti alabilir ve hukuki yollara başvurabilir. İlgili tüm borç tahsilat masrafları, komisyonlar, yasal ücretler ve cepten yapılan kurtarma masraflarından sorumlu olduğunuzu ve bu masrafların tarafınızca karşılanacağını kabul edersiniz. Single Choice Trading (Pty) Ltd yasaların izin verdiği durumlarda, bir kredi raporlama kuruluşuna karşı aleyhinize bir temerrüt listeleyebilir.
4. E-posta Koşulları
4.1. Yalnızca paylaşılan barındırma veya yönetilen özel barındırma seçeneğini seçen müşterilerimize e-postayla ilgili aşağıdaki hizmetleri sağlayacağız:
- İstenmeyen ticari e-postaların (spam) filtrelenmesi: SpamAssassin veya benzeri araçlar gibi uygun teknolojiler kullanılarak, garanti olmaksızın, en iyi çaba gösterilerek sağlanır;
- Virüs filtreleme: ClamAV veya benzeri araçlar gibi uygun teknolojiler kullanılarak, garanti olmaksızın, en iyi çaba gösterilerek sağlanır;
- SMTP Giden postaların gönderilmesi için (Basit Posta Aktarım Protokolü);
- POP3 (Postane Protokolü) gelen postaların indirilmesi için; Ve
- IMAP (İnternet Mesaj Erişim Protokolü) sunucudaki postaları okumak ve yönetmek için.
4.2. E-posta ortamınızı güvenli ve güvenilir hale getirmek için makul önlemler alacağız.
4.3. Yapacağız:
- kurulum ve yapılandırmayı desteklemek için elimizden geleni yapın; Ve
- sistemlerimiz ile herhangi bir üçüncü taraf uygulaması arasındaki uyumsuzluktan sorumlu tutulamaz.
5. Alan Adı Koşulları
Alan Adı Kaydı
5.1. Yönetici, aşağıdaki gibi kayıt şirketleri tarafından başlatılan .co.za alan adı işlemlerini işlemek için kullanılan kayıt sistemini çalıştırır. Single Choice Trading (Pty) LtdKayıtlar, güncellemeler, yenilemeler, silmeler, sorgulamalar ve aktarımlar dahil.
5.2. Yöneticinin kayıt sistemine Alan Adlarını kaydetmek için bağımsız bir Kayıt Kuruluşu olarak akredite olabiliriz. Tarafınızca sizin adınıza kaydedilen tüm .co.za Alan Adları, zaman zaman değiştirilebilen Yönetici Politikalarına tabidir.
5.3. Talimatlarınızın yasal ve mümkün olduğu ölçüde talimatlarınıza göre hareket ederiz. Alan Adı Yöneticileri, yasaların, mahkeme emrinin veya tahkim kararının gerektirdiği durumlar da dahil olmak üzere belirli durumlarda bir Alan Adı kaydını iptal edebilir, devredebilir veya askıya alabilir.
5.4. Ayrıca genel üst düzey alan adlarını ve yerel olmayan ülke kodu alan adlarını kaydetmek için uluslararası kayıt şirketlerinin hizmetlerini de kullanabiliriz. Bu tür kayıtlar ilgili sicil memuru ve sicil dairesinin şartlarına tabidir. Tarafınızca seçilen herhangi bir Alan Adının başarıyla kaydedileceğini garanti edemeyiz.
5.5. Alan Adı kayıtlarında aşağıdaki ilkeler geçerlidir:
- Alan Adları ilk gelen alır esasına göre sağlanır ve kullanılabilirliği garanti edemeyiz.
- Başka bir kişinin ticari markasından veya iyi niyetinden kâr elde etmeyi amaçlayan siber işgal veya kötü niyetli alan adı kayıtlarına izin vermiyoruz.
- Alan Adı, bir alan adının güncel kalması ve uygun şekilde bakımının yapılması koşuluyla kullanılmasına yönelik bir lisanstır; sıradan mülkiyet hukuku anlamında mülkiyet değildir.
- Tescil Ettiren olarak doğru kişi veya kuruluşun belirtilmesi önemlidir.
- Tescil Ettiren veya yetkili acente olarak Alan Adınızın kontrolünü elinizde tutarsınız ve biz de onu Hizmetin bir parçası olarak tutarız.
- Alan Adı kaydını doğrudan ilgili kayıt kuruluşu veya kayıt şirketi ile yönetmediğiniz sürece faturalandırma ve teknik iletişim bilgileri olarak bilgilerimizi ekleyebiliriz.
- Tarafımızca tahsis edilen herhangi bir IP adresi bizim yegâne mülkümüz olarak kalır ve yalnızca sözleşme süresi boyunca kullanmanız için size lisanslanır.
- Eğer bir satıcıysanız Single Choice Trading (Pty) Ltd, kendinizi müşterinizin Alan Adının Kaydedicisi yapamazsınız. Bunu yaparsanız bayi statünüzü sonlandırabiliriz.
- Yeni .co.za kayıtları, kayıttan hemen sonra yedi günlük bir ek süreye tabi olabilir ve bu süre zarfında, sınırlı maliyetli sonuçlar doğurabilecek iptaller meydana gelebilir.
- Alan Adları genellikle bir yıl süreyle kaydedilmektedir. Zaman aşımının önlenmesine yardımcı olmaya çalışsak da, Alan Adınızın zaman aşımına uğramamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bize açıkça bunu yapmamamızı söylemediğiniz sürece, sözleşmeyi otomatik olarak yenileyebiliriz.
5.6. Yetkisiz kullanım süresi içinde bir Alan Adını iptal ederseniz, bu Alan Adına Yayın Bekleniyor durumu atanabilir ve yetkisiz kullanım süresi sona erene kadar tekrar kullanılamaz. Sizden ek süre yönetim ücreti alınabilir. Yetkisiz kullanım süresi sona erdiğinde, Alan Adı serbest bırakılabilir ve kayıt defteri veritabanından kaldırılarak başkalarının kullanımına sunulabilir. Yetkisiz kullanım süresi boyunca Alan Adını başka bir Kayıt Kuruluşuna devredemezsiniz. Alan Adının yetkisiz kullanım süresi içinde eski durumuna getirilmesi durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
5.7. Sizden makul olarak talep ettiğimiz tüm bilgileri sağlamalısınız. Tarafınızca sağlanan eksik veya yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya başarısız kayıtlardan sorumlu değiliz.
5.8. Aşağıdaki ücretler tarafınızdan karşılanabilir:
- Alan Adı için yıllık Yönetici ücreti;
- sizin adınıza Alan Adına başvurmak, sürdürmek, yenilemek veya yönetmek için aldığımız hizmet ücreti; Ve
- Kayıt, transfer veya yenilemeyle ilgili tüm makul masraflar veya masraflar.
Bu hizmet ücretleri, aksini açıkça belirtmediğimiz sürece iade edilmez.
5.9. Şunları garanti edersiniz:
- Alan Adını kaydetme ve kullanma hakkına sahipsiniz; veya
- sahibi değilseniz, Tescil Ettirenin iznine sahipsiniz; Ve
- Alan Adını kaydetmeniz kanunen veya başka bir şekilde yasaklı değil; Ve
- Alan Adını kullanımınız, o Alan Adında veya onun herhangi bir önemli bölümünde hak talebinde bulunma hakkına sahip herhangi bir kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmez.
5.10. Alan Adını kaydetmenizden veya kullanmanızdan kaynaklanabilecek her türlü kayıp veya zarara karşı bizi tazmin edersiniz.
.co.za Alan Adı ve Alan Adı Bilgilerinde Değişiklikler
5.11. Gerçek Alan Adının kendisini ne biz ne de Yönetici değiştiremez. Alan Adı yazımında hata olması durumunda hatalı Alan Adının iptal edilmesi ve yeni kayıt oluşturulması gerekmektedir. Geçerli ek süre içinde değişiklik talep etmediğiniz takdirde ek bir ücret ödenmesi gerekebilir.
5.12. Tescil Ettiren veya onun yetkili temsilcisi, Müşteri Alanı aracılığıyla .co.za Tescil Ettiren'in adı, e-posta adresi, telefon numarası veya fiziksel adresi gibi bilgilerini değiştirebilir.
5.13. Kayıt yaptıranın bir Single Choice Trading (Pty) Ltd Kayıt yaptıran bu tür değişiklikleri doğrudan yapabilir.
5.14. Tescil Ettiren bir temsilci atarsa Single Choice Trading (Pty) Ltd Alan Adını yönetmek için bir profil kullanıyorsanız, Alan Adı bu profile bağlanabilir ve aracı değişiklik yapabilir.
5.15. Single Choice Trading (Pty) Ltd yalnızca Profil Sahibinin veya o profil üzerinde işlem yapmaya yetkili herhangi bir kişinin talimatları doğrultusunda hareket edecektir.
5.16. Bir değişikliğin ardından Etki Alanı Adı durumu, güncelleme bekleniyor durumuna geçebilir ve Yönetici tarafından belirlenen bir sistem dönemi olarak art arda beş gün boyunca bu durumda kalabilir. Bu sürenin bitiminde Alan Adı bilgileri otomatik olarak güncellenecektir.
5.17. Kayıt yaptıran sorabilir Single Choice Trading (Pty) Ltd gereksinimlerimizin karşılanması koşuluyla bir profil oluşturmak ve Alan Adının kontrolünü bu profile aktarmak.
Anlaşmazlıklar
5.18. Tescil Ettiren ile aracı da dahil olmak üzere başka bir kişi arasında bir Alan Adının veya Alan Adının kontrolüne ilişkin bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa Single Choice Trading (Pty) Ltd Alan Adının bağlı olduğu profil, anlaşmazlık çözümlenene veya tasfiye memuru, icra memuru, geçerli kurumsal karar, oybirliğiyle ortak onayı, mahkeme kararı veya tahkim kararı dahil olmak üzere yetkili bir makam veya yetkili kişiden uygun yazılı talimatlar alana kadar taraflardan herhangi birinin Müşteri Alanı aracılığıyla Alan Adına erişmesini veya Alan Adını güncellemesini engelleyebiliriz.
5.19. Belirli durumlarda bir Alan Adı kilitlenebilir. Kilitli bir Alan Adı genellikle yalnızca Yönetici tarafından aktarılabilir. Kilitleme genellikle Alan Adına ilişkin bir anlaşmazlığa mahkemenin veya tanınmış bir makamın başkanlık ettiği durumlarda kullanılır. Anlaşmazlık sonuçlanıncaya kadar Alan Adı dondurulmuş kalacaktır.
5.20. Kayıt Ettiren, bir anlaşmazlık sırasında bir Alan Adına erişimi veya Alan Adının güncellenmesini engellememizden kaynaklanan her türlü kayıp veya zarara karşı bizi tazmin eder.
Başka Bir Kayıt Kuruluşuna Alan Adı Transferi
5.21. Etki Alanı Adınızı, ilgili kayıt işlemine tabi olarak, yetkisiz kullanım süresi dışında herhangi bir zamanda başka bir Kayıt Kuruluşuna devredebilirsiniz.
5.22. Aktarım süreci geçerli Yönetici Politikalarına tabidir.
5.23. Bir Alan Adına ilişkin Kayıt Kuruluşu bilgilerini kayıt sistemi aracılığıyla değiştirmek için başvuruda bulunulması üzerine, kazanan Kayıt Kuruluşu, Kayıt Kuruluşu Değişiklik Sürecini başlatacaktır. Ortaya çıkan oylama ve onay kuralları, geçerli kayıt süreci ve zaman çizelgelerine tabidir.
Alan Adı İptalleri
5.24. Bir Alan Adı, ek süre dışında herhangi bir zamanda iptal edilebilir.
5.25. İptal talebinin başlatılması, Alan Adının askıya alınmasına ve sonuçta kayıt defterinden silinmesine neden olabilir.
5.26. Başlatıldıktan sonra, beklemede olan bir askıya alma süresi geçerli olabilir ve bu sürenin ardından durum, bekleyen silinmeye dönüşebilir. Silme süresinin sonunda Alan Adı silinebilir ve mevcut Alan Adları havuzuna geri döndürülebilir. Silinen Alan Adlarının mutlaka eski durumuna getirilmesi mümkün değildir.
5.27. Askıya alma ve silmeyi bekleyen süreler sabit kayıt veya sistem parametreleridir ve tarafımızdan değiştirilemez.
Alan Adı Yenilemeleri
5.28. Alan Adınızın yenilenme tarihinden önce e-posta yoluyla yenileme hatırlatması gönderebiliriz.
5.29. Alan Adını yenilemek istemiyorsanız, uygun olduğu durumlarda yenileme hatırlatma e-postasındaki bir bağlantıya tıklamak, Müşteri Alanı aracılığıyla alan adını sonlandırmak veya bize doğrudan e-posta göndermek de dahil olmak üzere belirttiğimiz şekilde bildirimde bulunmalısınız.
5.30. Gerekli bildirimi zamanında yapmazsanız, kendi takdirimize bağlı olarak Alan Adını otomatik olarak yenileyebilir ve yenileme ücretini bir sonraki faturanıza ekleyebiliriz.
Etki Alanı Hizmetlerinin Ödeme Varsayılanı
5.31. Bir Alan Adının tescili, yenilenmesi, güncellenmesi, değiştirilmesi veya idaresi ile ilgili herhangi bir masraf veya masrafı ödemezseniz şunları yapabiliriz:
- İlgili tutar ödenene kadar Alan Adı üzerinde haciz veya alıkoyma hakkını kullanmak;
- Alan Adının askıya alınmasına, feshedilmesine veya silinmesine izin vermek veya buna izin vermek; veya
- Yasaların veya kayıt kurallarının izin verdiği durumlarda Alan Adını devredebilirsiniz.
Etki Alanı Hizmetlerinin Feshi
5.32. Etki Alanı Hizmetinin herhangi bir nedenden dolayı feshedilmesi durumunda, herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin, ilgili Kayıt Kuruluşunu veya Kayıt Kuruluşunu bilgilendirebilir ve hemen değiştirilebilecek bir şey olmasa bile, Alan Adının ana bilgisayarı olarak bizi veya sistemlerimizi kaldırması talimatını verebiliriz.
5.33. Herhangi bir Kayıt Kuruluşu veya Kayıt Kuruluşu, Etki Alanı Hizmetlerini sağlamak için güvendiğimiz hizmetleri değiştirir, askıya alır veya sonlandırırsa, makul ölçüde mümkün olan yerlerde sürekliliği sağlamaya çalışacağız. Bunu yapamazsak, ortaya çıkan kayıp veya hasarlardan dolayı size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.
Alan Adı Anlaşmazlıkları
5.34. Belirli gTLD'ler için Tekdüzen Alan Adı Uyuşmazlık Çözümü Politikası, ülkemizde geçerli herhangi bir alternatif uyuşmazlık çözümü düzenlemesi ve diğer ccTLD'lerdeki benzer işlemler dahil olmak üzere, küresel olarak kayıtlı Alan Adları için çeşitli alternatif uyuşmazlık çözümü mekanizmaları geçerli olabilir.
5.35. Bir Alan Adının tescili veya kullanımıyla ilgili olarak siz ve herhangi bir üçüncü taraf arasındaki anlaşmazlıklar, mevcut herhangi bir alternatif anlaşmazlık çözüm mekanizması kapsamında, bir mahkeme önünde veya yetkili yargı yetkisine sahip bir tahkim mahkemesi önünde ele alınabilir.
5.36. Sizinle üçüncü bir taraf arasındaki anlaşmazlığa katılmayacağız. Bizi böyle bir anlaşmazlığa dahil ederseniz, yasal olarak geri alınabilen avukat ve müvekkil masrafları da dahil olmak üzere, sonuçta ortaya çıkan her türlü kayıp, hasar, gider veya yasal masrafa karşı bizi tazmin edersiniz.
5.37. Kilitli veya donmuş bir Alan Adı, kilidi açılana veya anlaşmazlık sonuçlanana kadar güncellenemez, iptal edilemez, eski durumuna döndürülemez veya serbest bırakılamaz.
6. Diğer Hizmetler
6.1. Zaman zaman üçüncü taraf hizmetleri sunabiliriz.
6.2. Güvenilir satıcıları seçmek ve hizmet ilişkilerini sürdürmek için makul çabayı göstersek de, üçüncü taraf hizmetlerini kontrol etmiyoruz ve onlardan sorumlu değiliz. Bu tür üçüncü taraf hizmetlerini kullanmanın riski size aittir.
6.3. Bu tür hizmetlerin kesintiye uğraması veya kullanılamaması da dahil olmak üzere, üçüncü taraf hizmetlerini kullanmanızdan kaynaklanan hiçbir kayıp veya hasardan sorumlu değiliz.
Raf Web Siteleri
6.4. Bir Raf Web Sitesi hizmeti satın alırsanız, işi tamamlamak için ödemenin tamamının yapıldığı tarihten itibaren ardı ardına 20 iş gününüz olacaktır. Hizmetin teslimi, aşağıdakilerden herhangi biri ilk önce meydana geldiğinde sona erecektir:
- teslim edilen Raf Web Sitesinden memnun olduğunuzu onaylıyorsunuz;
- Raf Web Sitesinin üç revizyonu tükendi; veya
- Tam ödeme tarihinden itibaren 20 ardışık iş günü geçmiştir.
Hizmet sona erdikten sonra veya 20 iş günü süresi dolduktan sonra gerekli olan her türlü ilave çalışma, o sırada geçerli olan destek ve özelleştirme tarifemiz üzerinden ücretlendirilecektir. Raf Web Sitesinin teslimine ilişkin tüm iletişim, standart bir destek bildirimi aracılığıyla Müşteri Alanımız aracılığıyla gerçekleştirilecektir.
7. Bayi Sorumlulukları
7.1. Bayiler kendi müşterilerini desteklemekten sorumludur. Beyaz Etiketli Barındırma Hizmetlerimizde olmadığınız sürece bayinin müşterilerine doğrudan destek sağlamıyoruz. Bir bayinin müşterisi bizimle doğrudan iletişime geçerse, bayi destek sorumluluğunu yeniden üstlenene kadar bu müşterinin hizmetlerini beklemeye alma hakkını saklı tutarız. Tüm destek talepleri, güvenlik nedeniyle müşterileri adına bayi tarafından yapılmalıdır. Hizmetinizi sonlandırma hakkımızı saklı tutuyoruz Single Choice Trading (Pty) Ltd Müşterilerinize yeterli birinci basamak desteği sağlayamazsanız.
7.2. Bir satıcı olarak şunu kabul edersiniz: Single Choice Trading (Pty) Ltd Hizmetlerin sağlanmasından nihai olarak sorumlu olmaya devam edecektir. Belirli durumlarda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere müşterinizle doğrudan ilgilenmek zorunda kalabiliriz:
- 96 saat veya daha uzun süre müsait olmayacaksanız ve yasal bir müşteri talebini yerine getiremeyecekseniz;
- yasal bir müşteri talebine uymamanız veya müşterinin Hizmetleri alması için gerekli teknik değişiklikleri uygulamamanız;
- nedeniyle tutarları ödeyemiyorsunuz Single Choice Trading (Pty) Ltd; veya
- ölürsün, bu durumda geri alınamaz bir şekilde atanırsın Single Choice Trading (Pty) Ltd avukatınız ve acenteniz olarak Hizmetle ilgili olarak gerekli olabilecek bu tür şeyleri yapmak ve bu tür belgeleri imzalamak.
7.3. Müşteriniz adına herhangi bir Hizmete başvurduğunuzda, müşterinizin Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere Barındırma Şartlarımızı kabul ettiğinden emin olmalısınız.
7.4. Reklam materyali yayınlayamaz veya dağıtamazsınız veya bunlarla ilgili kamuya açık veya basın açıklamaları yapamazsınız. Single Choice Trading (Pty) Ltd veya önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmetlerimiz.
7.5. "adını kullanamazsınız"Single Choice Trading (Pty) Ltd" veya önceden yazılı iznimiz olmadan herhangi bir kısaltması.
7.6. Bir satıcı olarak hizmet ayarlarını, yenilemeleri, e-posta ayarlarını, alan adlarını ve raporlamayı yönetmek için Müşteri Alanımıza erişebilirsiniz. Tarafımızca yazılı olarak açıkça izin verilmediği sürece Müşteri Alanını kendi kullanımınız için özelleştiremez, yeniden markalayamaz veya değiştiremezsiniz. Yalnızca sizin tarafınızdan yetkilendirilen çalışanlara ve müşterilere erişim sağlamalısınız. Yetkili kullanıcılarınızın Müşteri Alanına tüm erişiminden ve onlar tarafından gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
7.7. Altyapımızın güvenliğini ve güvenilir işleyişini korumak için gerekli gördüğümüz her türlü eylemi herhangi bir zamanda yapma hakkını saklı tutuyoruz ve siz de güvenliğimizi tehlikeye atacak hiçbir şey yapmamayı veya buna izin vermemeyi taahhüt ediyorsunuz.
7.8. Yetki veriyorsunuz Single Choice Trading (Pty) Ltd Harekete geçmeden önce dolandırıcılık talimatı bize bildirilmediği sürece, daha sonra dolandırıcılığın meydana geldiği ortaya çıksa bile siz veya müşteriniz tarafından verilen veya sizden veya müşterinizden kaynaklandığı iddia edilen herhangi bir talimata göre hareket etmek.
7.9. White Label Barındırma Hizmetlerini kullanmıyorsanız, müşterileriniz için tüm faturaların ve müşterilerinizle ilgili tüm borç tahsilatlarının işlenmesinden yalnızca siz sorumlusunuz.
7.10. Tarafınızca ödenecek tüm ücretler Single Choice Trading (Pty) Ltd vadesi geldiği anda ödenmesi gerekmektedir.
7.11. Taraflar arasında bir anlaşmazlık olması durumunda, hizmet ücretlerini Sözleşme uyarınca vadesi geldiğinde ödemeye devam etmekle yükümlüsünüz.
7.12. Geri alınamaz bir şekilde tazmin edersiniz Single Choice Trading (Pty) Ltd uğradığı veya maruz kaldığı tüm kayıplara karşı masun tutacaktır. Single Choice Trading (Pty) Ltd sizin veya müşterinizin Hizmetleri kullanmasının veya Hizmetlerdeki herhangi bir kesinti, kesinti, kesinti veya kullanılamamasının doğrudan veya dolaylı bir sonucu olarak.
