Política de uso aceitável

POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL

Última atualização: 14 de março de 2026

Esta Política de Uso Aceitável (“AUP”) descreve atividades e conteúdos que não são permitidos em serviços fornecidos por Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, negociando como Sive.Host (“Sive.Host”, “nós”, “nos”, “nosso”). Esta AUP faz parte de nossos Termos de Serviço e Termos de Serviço Detalhados.

Todos os serviços fornecidos por Sive.Host podem ser usados ​​apenas para fins legais. Você não pode usar nossos serviços, rede, sistemas, infraestrutura ou recursos para qualquer atividade que seja ilegal, abusiva, prejudicial, irresponsável, enganosa, insegura ou perturbadora.

Reservamo-nos o direito de investigar suspeitas de violação desta PUA e de tomar qualquer ação que considerarmos apropriada, incluindo exigir alterações, suspender o acesso, restringir a funcionalidade, remover conteúdo, desabilitar serviços, recusar suporte relacionado à atividade ofensiva ou encerrar serviços. Quando apropriado, também poderemos notificar autoridades relevantes, reguladores, fornecedores upstream, registradores ou terceiros afetados.

Se você acredita que qualquer serviço hospedado ou usando nossa rede viola esta AUP, denuncie para abuse@sive.host.

1. Princípios Gerais

1.1. Você deve usar nossos serviços de forma responsável e de uma maneira que não prejudique nossa infraestrutura, nossa reputação, outros clientes, terceiros ou a Internet em geral.

1.2. Você é responsável por todo o conteúdo, software, scripts, sites, bancos de dados, e-mails, credenciais e atividades associadas à sua conta ou serviços, sejam realizadas por você, sua equipe, seus usuários, seus clientes ou qualquer pessoa que use suas credenciais ou sistemas.

1.3. Poderemos revisar esta PUA de tempos em tempos para refletir mudanças na lei, na tecnologia, no risco de segurança, nas operações comerciais ou no ambiente da Internet.

2. Conteúdo Proibido

Você não pode hospedar, armazenar, publicar, transmitir, distribuir, vincular, promover ou disponibilizar qualquer conteúdo que:

• é ilegal segundo a lei aplicável;
• viole direitos autorais, marca registrada, segredo comercial, privacidade, publicidade ou outros direitos de qualquer pessoa;
• seja difamatório, fraudulento, enganoso, enganoso ou intencionalmente falso;
• contenha ou promova malware, phishing, fraude, golpes ou outras condutas criminosas;
• contenha Código Nocivo ou facilite acesso não autorizado, abuso ou comprometimento de sistemas ou dados;
• promova ou facilite roubo, lavagem de dinheiro, terrorismo, tráfico ou outra conduta criminosa grave;
• contém software pirateado, warez, material de streaming ilegal ou bens digitais roubados;
• contenha ou promova jogos de azar ilegais;
• viola a privacidade de uma pessoa ou expõe ilegalmente informações pessoais;
• contenha discurso de ódio ou conteúdo que promova ilegalmente discriminação ou violência;
• seja pornográfico, sexualmente explícito ou de natureza adulta.

Para evitar dúvidas, conteúdo adulto, pornografia, material sexualmente explícito e publicidade adulta pesada não são permitidos nos serviços Sive.Host.

3. Spam e comunicações não solicitadas

3.1. Sive.Host tem um política anti-spam de tolerância zero. Você não pode enviar, facilitar, auxiliar, originar, retransmitir ou anunciar comunicações não solicitadas através ou em conexão com nossos serviços.

3.2. Esta proibição se aplica a e-mail, mensagens em massa, listas de e-mail, boletins informativos, SMS, mensagens instantâneas, fóruns de discussão, sistemas de bate-papo, formulários de contato, respostas automáticas e canais de comunicação semelhantes.

3.3. Uma comunicação pode ser tratada como não solicitada se:

• o destinatário não solicitou ou consentiu explicitamente em recebê-lo;
• o destinatário não esperaria razoavelmente recebê-lo de você;
• é enviado usando dados de contato comprados, extraídos, colhidos ou da “lista segura”;
• baseia-se apenas no opt-out, quando não foi obtido consentimento prévio;
• é enviado a destinatários que já solicitaram não receber mais comunicações;
• pareça enganoso quanto à identidade, origem ou afiliação do remetente;
• oculta ou falsifica detalhes de origem ou informações de roteamento.

3.4. Você deve manter registros confiáveis ​​mostrando quando, onde e como cada destinatário consentiu em receber suas comunicações. Poderemos solicitar esses registros ao investigar uma reclamação.

3.5. Cada lista de e-mail ou boletim informativo legal deve incluir um método funcional de cancelamento de assinatura.

3.6. Se o seu site, caixa de correio, script, aplicativo ou conta for comprometido e usado para enviar spam, poderemos ser tolerantes com um primeiro incidente em que você cooperará totalmente e corrigirá imediatamente. Incidentes repetidos, segurança deficiente ou falha na correção podem resultar em suspensão ou rescisão.

3.7. Reservamo-nos o direito de cobrar taxas de limpeza, custos de remoção de lista negra, custos de investigação ou custos de remediação relacionados quando spam ou mensagens não solicitadas forem rastreadas até seu serviço ou conta.

4. Abuso na Internet e comportamento ilegal ou irresponsável

Você não pode usar nossos serviços ou rede para se envolver em comportamento ilegal, abusivo, prejudicial, enganoso ou irresponsável, incluindo:

• acesso não autorizado a sistemas, serviços, dados ou redes;
• tentar sondar, verificar, testar ou explorar vulnerabilidades sem autorização;
• verificação de portas, ataques de senha, ataques de força bruta, preenchimento de credenciais ou tentativas de exploração;
• monitorar dados ou tráfego sem autorização;
• phishing, fraude, falsificação, falsificação de identidade ou engenharia social;
• bombardeio de correio, inundação, sobrecarga deliberada, ataques de transmissão ou atividade de negação de serviço;
• forjar ou falsificar cabeçalhos, informações de roteamento ou detalhes do remetente;
• distribuição de malware, spyware, trojans, ransomware ou ferramentas prejudiciais semelhantes;
• usar nossos serviços para facilitar a pirataria ou distribuição ilegal de conteúdo;
• usar nossos serviços de uma forma que possa resultar em retaliação, inclusão em lista negra, reclamação legal ou sanções upstream contra nossa rede;
• usar nossos serviços de forma que viole leis, regulamentos ou códigos de conduta aplicáveis.

5. Requisitos de segurança

5.1. Os clientes devem tomar precauções de segurança razoáveis ​​para proteger seus sites, servidores, scripts, caixas de correio, bancos de dados, dispositivos e credenciais.

5.2. Você deve manter o software instalado razoavelmente atualizado e corrigido, incluindo software CMS, plug-ins, temas, extensões do painel de controle, bibliotecas e aplicativos personalizados.

5.3. Você é responsável por garantir que os scripts e aplicativos instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões sejam definidas corretamente.

5.4. Você deve usar senhas fortes e protegê-las adequadamente. Senhas fracas, senhas reutilizadas ou manuseio negligente de credenciais que contribuam para o comprometimento podem resultar em suspensão, redefinições forçadas de senha ou outras medidas de segurança.

5.5. Poderemos exigir que você corrija vulnerabilidades, remova software inseguro, alterne credenciais ou tome outras medidas de segurança dentro de um prazo que considerarmos razoável.

6. Uso indevido dos recursos da conta

6.1. Os recursos da conta só podem ser usados ​​para a operação legítima dos sites, aplicativos ou serviços associados a essa conta.

6.2. Você não pode usar os recursos da conta para fornecer proxy anônimo, retransmissões abusivas, acesso disfarçado de terceiros ou qualquer serviço que permita conduta abusiva, anônima, enganosa ou prejudicial.

6.3. Você não pode usar nossos pacotes de hospedagem de sites e e-mail para revender ou distribuir serviços de maneira não permitida pelo produto aplicável.

6.4. Quando um produto permitir vários domínios, esses domínios deverão ser usados ​​de acordo com o escopo do produto e não como uma plataforma de revenda em massa não autorizada, a menos que expressamente permitido pelo produto ou por um acordo de revenda separado.

7. Sistemas Compartilhados e Uso de Recursos

7.1. Clientes que usam ambientes compartilhados, incluindo Hospedagem de site e e-mail, não pode usar recursos compartilhados de uma forma que interfira na operação normal do serviço ou consuma uma parcela desproporcional de CPU, memória, E/S de disco, capacidade de correio, recursos de banco de dados ou recursos de rede.

7.2. Exemplos de comportamento proibido ou restrito em ambientes compartilhados incluem:

• acessos excessivos ao servidor, tráfego ou atividade em segundo plano;
• scripts ineficientes ou consultas de banco de dados que impactam outros usuários;
• atividade de correio em massa além dos limites permitidos;
• scripts descontrolados ou automação que consome muitos recursos;
• sistemas de chat ou aplicações interativas similares não adequadas para hospedagem compartilhada;
• padrões de uso de banco de dados que degradam o desempenho do servidor de banco de dados compartilhado.

7.3. Poderemos suspender, limitar, restringir ou exigir alterações em qualquer conta ou serviço onde o uso excessivo de recursos afete negativamente outros clientes ou a estabilidade da plataforma.

8. Processos do lado do servidor

8.1. Em ambientes de hospedagem compartilhada, a instalação ou operação de processos autônomos e não supervisionados do lado do servidor, daemons ou serviços em segundo plano em execução contínua não é permitida, a menos que expressamente permitido pelo produto.

8.2. Cron jobs podem ser permitidos em pacotes qualificados, sujeitos a limites razoáveis, incluindo frequência de execução e consumo de recursos.

8.3. Esta restrição existe para proteger a segurança, a estabilidade do serviço, a capacidade da CPU, a disponibilidade de memória e a qualidade geral do serviço para todos os usuários da infraestrutura compartilhada.

9. E-mail, caixa de correio e limites de envio

9.1. Você não pode usar serviços de e-mail de hospedagem compartilhada para mensagens em massa, correspondência em massa ou rajadas de e-mail que excedam os limites da plataforma compartilhada.

9.2. A menos que declaremos o contrário para um produto específico, poderemos restringir ou suspender contas que enviem volumes excessivos de e-mail, acionem reclamações de abuso ou criem riscos à reputação ou capacidade de entrega de nossas correspondências.

9.3. O excesso de e-mails enviados, mesmo que não sejam classificados como spam, ainda poderá violar esta AUP se for inadequado para o tipo de serviço.

10. Uso de disco e armazenamento de arquivos

10.1. Você não pode usar nossos serviços principalmente como armazenamento de arquivos pessoais, arquivamento de backup ou instalação de despejo de documentos, a menos que o serviço seja expressamente destinado a esse propósito.

10.2. O conteúdo armazenado nos serviços de hospedagem deve estar diretamente relacionado ao site, e-mail, aplicativo ou serviço para o qual o produto de hospedagem foi projetado.

10.3. Contas com contagens excessivas de inodes, números excessivos de arquivos, caixas de correio superdimensionadas ou comportamento de armazenamento que afeta negativamente o desempenho da plataforma podem ser excluídas dos backups, sinalizadas para revisão, obrigadas a reduzir o uso, atualizadas ou suspensas.

10.4. Poderemos definir ou revisar limites de inodes, limites de contagem de arquivos, limites de caixas de correio ou regras de armazenamento de tempos em tempos por motivos operacionais ou técnicos.

10.5. Grandes caixas de correio "pega-tudo" autônomas, caixas de correio de devolução ou arquivos de e-mail de grandes dimensões retidos há muito tempo podem ser tratados como violações de AUP quando criam problemas de desempenho, armazenamento ou abuso.

11. Uso de tráfego e uso razoável

11.1. Quando um produto de alojamento é comercializado com tráfego generoso ou ilimitado, não permite uma utilização abusiva, desproporcional, inadequada ao tipo de serviço ou prejudicial à estabilidade da plataforma.

11.2. Os produtos de hospedagem de sites e e-mail não se destinam a cargas de trabalho como:

• distribuição de arquivos em grande escala ou espelhos de download;
• streaming de mídia de massa;
• uso semelhante ao CDN em alto volume;
• cache de serviços de proxy;
• infraestrutura SaaS em grande escala mais adequada para VPS, servidores Bare Metal ou infraestrutura personalizada.

11.3. Poderemos exigir que você atualize, redesenhe, migre ou reduza o uso se o seu padrão de tráfego for inadequado para o produto que você está usando.

12. Bancos de dados

12.1. Os bancos de dados fornecidos com pacotes de hospedagem devem ser usados ​​em conexão com o serviço hospedado e não como forma de contornar limites de armazenamento ou serviço.

12.2. Os bancos de dados não podem ser usados ​​principalmente para armazenar arquivos binários, como imagens, arquivos, arquivos de mídia ou pacotes de aplicativos, quando esse não for o uso pretendido.

12.3. Reservamo-nos o direito de exigir alterações em consultas ineficientes, uso excessivo de conexões, bancos de dados superdimensionados ou padrões de uso prejudiciais, e podemos mover, restringir ou desativar os bancos de dados afetados quando necessário.

13. Servidores Bare Metal, VPS e infraestrutura gerenciada

13.1. Clientes que usam VPS, infraestrutura em nuvem ou Servidores Bare Metal têm maior flexibilidade, mas permanecem sujeitos a esta PUA e não podem usar tais serviços para conduta ilegal, abusiva, prejudicial ou irresponsável.

13.2. Atividades que criam segurança material, abuso, roteamento, reputação ou risco operacional para nossa rede ainda podem resultar em suspensão, roteamento nulo, filtragem, restrição ou encerramento, mesmo em produtos dedicados.

13.3. Servidores Bare Metal, VPS e produtos similares não podem ser usados ​​para agregar ou combinar recursos de uma forma que altere materialmente o perfil de serviço pretendido sem a nossa aprovação, quando tal uso criar impacto operacional ou comercial anormal.

14. Aplicação

14.1. Poderemos investigar qualquer suspeita de violação desta PUA.

14.2. Poderemos tomar medidas com ou sem aviso prévio quando acreditarmos razoavelmente que uma ação imediata é necessária para proteger a nossa infraestrutura, outros clientes, terceiros ou os nossos interesses legais e de reputação.

14.3. As ações de execução podem incluir:

• avisando você ou exigindo correção;
• exigir alterações de conteúdo ou configuração;
• redefinições de senha ou medidas de segurança;
• suspensão temporária;
• limitação, filtragem, roteamento nulo ou restrições de serviço;
• exclusão ou desativação de materiais ou processos ofensivos;
• encerramento de um ou mais serviços ou contas;
• cobrar taxas de limpeza, recuperação, investigação, remoção de lista negra ou taxas administrativas, quando apropriado;
• relatar o assunto às autoridades, reguladores, fornecedores upstream, registradores ou partes afetadas.

14.4. Contas suspensas ou encerradas devido a violações da AUP não têm direito a reembolso, exceto quando concordarmos expressamente em contrário por escrito.

15. Denunciar abuso

Se você acredita ter encontrado uma violação desta Política de Uso Aceitável, denuncie-a para abuse@sive.host.