TERMINI DI SERVIZIO (SINTESI/CONDIZIONI GENERALI)
Questa pagina è un riepilogo in inglese semplice dei principali termini che regolano l'utilizzo dei servizi forniti da Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, commerciando come Sive.Host. Ha lo scopo di rendere più facili da comprendere i punti più importanti.
I nostri termini legali e specifici del prodotto più completi sono indicati nella ns Termini di servizio dettagliati. Dovresti leggere anche il nostro Politica di utilizzo accettabile E politica sulla riservatezza.
1. A chi si applicano questi termini
I presenti termini si applicano a tutti i servizi che forniamo, inclusi hosting condiviso, VPS, server dedicati, hosting white label, servizi di rivenditori, servizi di dominio, servizi di posta elettronica, colocation e relativi servizi di infrastruttura Internet.
2. Quando inizia il servizio
Il tuo servizio solitamente inizia quando accettiamo il tuo ordine e attiviamo il servizio, o altrimenti rendiamo il servizio disponibile per te. Alcuni servizi potrebbero richiedere più tempo per la fornitura rispetto ad altri.
3. È necessario pagare le fatture in tempo
Tutte le fatture devono essere pagate entro la data di scadenza indicata sulla fattura. Se una fattura è scaduta, potremmo sospendere, limitare o interrompere il servizio interessato.
4. Le spese per ritardi di pagamento possono essere molto elevate
Se una fattura viene pagata dopo la data di scadenza, potremmo applicare commissioni di mora, spese amministrative, commissioni di rischio, commissioni di ripristino o altre spese relative all'inadempienza. Tali addebiti possono essere sostanziali e pari o superiori al 100% dell'importo della fattura scaduta.
5. La sospensione non cancella il debito
Se sospendiamo o interrompiamo un servizio a causa di mancato pagamento, uso improprio, abuso o rischio, rimarrai comunque responsabile di tutte le spese non pagate e di eventuali costi di recupero correlati.
6. I rimborsi sono limitati
I rimborsi non sono automatici. A meno che non sia espressamente indicato diversamente, le tariffe già pagate non sono generalmente rimborsabili. Alcuni servizi, costi e addebiti di terze parti sono particolarmente non rimborsabili, inclusi registrazioni di domini, rinnovi, trasferimenti, tariffe di configurazione, spese di utilizzo e costi già sostenuti per tuo conto.
Laddove offriamo un rimborso, un credito di servizio o un diritto di cancellazione, ciò sarà soggetto alle condizioni indicate nei Termini di servizio dettagliati.
7. Sei responsabile dei tuoi contenuti, software e password
Sei responsabile di ciò che ospiti, invii, installi, esegui o archivi utilizzando il servizio. Ciò include siti Web, script, applicazioni, e-mail, database, credenziali e contenuti.
8. Dovresti conservare i tuoi backup
Anche dove sono disponibili backup o servizi gestiti, dovresti sempre conservare i tuoi backup. Non garantiamo che qualsiasi processo di backup o ripristino avrà sempre successo.
9. Il traffico e l'utilizzo eccessivo sono sotto la tua responsabilità
Sei responsabile del monitoraggio del tuo utilizzo e di eventuali addebiti per traffico in eccesso, larghezza di banda, uscita o utilizzo eccessivo, inclusi i casi in cui sono causati da attacchi, bot, vulnerabilità o problemi software che influiscono sul tuo servizio.
10. Potremmo agire rapidamente per proteggere la piattaforma
Se il tuo servizio è l'origine o il bersaglio di spam, malware, attività illegali, attacchi di negazione del servizio o qualsiasi altro abuso o rischio per la sicurezza, potremmo sospendere, isolare, filtrare, limitare o disconnettere il servizio.
11. L'hosting White Label include i servizi dei partner
I nostri servizi di hosting White Label includono servizi come PartnersHub, CloudPort e rete di partner di dominio, insieme a servizi simili di abilitazione di partner o rivenditori.
12. Rivenditori e partner supportano i propri clienti
A meno che uno specifico white label o un accordo gestito non disponga diversamente, i rivenditori e i partner sono responsabili del supporto dei propri clienti e della gestione delle proprie relazioni con i clienti.
13. I nomi di dominio e i servizi di terzi hanno regole proprie
Nomi di dominio, gateway di pagamento, servizi cloud, registri, registrar, fornitori di filtri e altri servizi di terze parti possono essere soggetti a regole, sistemi, ritardi o errori esterni. Non controlliamo tali fornitori e non possiamo garantire le loro prestazioni.
14. I crediti di servizio e le richieste di uptime sono limitati
Laddove si applica una garanzia del livello di servizio, qualsiasi credito di servizio è solitamente l'unico rimedio per tale problema e solo se sono soddisfatte le condizioni specifiche per richiederlo.
15. La nostra responsabilità è limitata
La nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge. Generalmente non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali quali perdita di profitto, perdita di entrate, perdita di dati o perdita di opportunità commerciali.
16. Dovresti leggere i Termini dettagliati completi
Questa pagina è solo una panoramica riepilogativa/generale. Le nostre regole più complete specifiche del servizio, le regole di fatturazione, le regole di rimborso e i termini operativi sono disponibili in Termini di servizio dettagliati.
